网上有一句流行语，形象地反映了亲子交流的样子——不做作业母慈子孝，一做作业鸡飞狗跳。

在日常生活中，与孩子斗智斗勇成为大多数家长的家常便饭。老师们经常听到家长一脸无奈地说：“我已经和他说过了，骂也骂了，打也打了，哎，我都不知道该怎么办了！”

家长们苦恼，其实孩子也苦恼。日前，杭州九莲小学校长蒋晓通过调研发现，家长自认为苦口婆心的话，孩子未必真的听懂了，“和孩子说话≠会说孩子的话”。她告诉记者，有五类家长最被孩子嫌弃，“大家可以对号入座，如果自己是其中一类家长，得改一改，真心从孩子的角度出发，学会说孩子的话”。

面对“五会”家长

孩子也苦恼

在九莲小学有一个常规举措，每学期期中、期末，学校就会下发《爸爸妈妈成绩单》，其中有一栏是“你最想对爸妈说的话”。

蒋晓说，从孩子们交上来的情况看，他们的烦恼并不比家长少，多数反映的是和爸爸妈妈沟通的问题，归纳了一下，孩子们最苦恼的就是自己有一个“五会”家长，看看，你有没有中招？

同一件事试试不同方法

效果真的不一样

同样处理一件事，如果说话的方式不同，取得的效果也会大不同。蒋晓说，家长每天都在跟孩子交流，但家长们有没有想过，你所说的话能在孩子心里荡起多大的涟漪？她举了两个例子，得到了不同的处理效果。

●让他保管好自己的东西。

孩子：爸爸，我的衣服丢在学校里了，找不到了。

爸爸一边在班级群里问，一边教育自己的孩子：自己的东西要珍惜，一次不注意可以原谅，再不注意就要惩罚了！

孩子点点头：哦，下次注意。

“这是我们家长最常用的教育方式，孩子以后还会丢东西吗？估计还会，因为孩子只是迫于家长要惩罚的威胁，觉得自己错了，可一转身就会忘记。因为这样的教育对孩子来说，不是发自内心要去改正它，而是来自于外力的强加，功效只在一时。”

蒋晓请这位家长换了一个沟通方式：“你给孩子讲一个故事：××有一件漂亮的衣服，蓝蓝的……（你自己描述，讲得越美越好）！它是××的好朋友，陪他一起上学，还给他在冷冷的日子里带去温暖。今天，粗心的××不知把它丢在哪里了。放学了，小朋友们一个一个回家了，××也回家了，可衣服回不了家了，它一个人在漆黑的学校里哭！问问孩子，你心里怎么想的？该怎么办呢？和孩子讨论找回来的方法，爸爸已经替你在群里问了，好心的××帮忙找到了放在讲台上了，明天记得谢谢他，也记得把衣服带回来。”

家长一试，反馈回来的信息：讲了故事，他都感动得快流泪了。蒋晓解释道，这样说的好处是培养孩子遇事能设身处地为别人着想的习惯，培养孩子善良、同情、责任心和感恩心。

●培养他独立做作业。

一天，妈妈试着离开正在做作业的孩子，孩子认真地把作业都做完了，妈妈进去后，孩子说：“妈妈，我做好了。”

妈妈心里开心，但只是很淡然地“嗯”了一声。孩子心里是多么渴望得到你的肯定，可你这样的反应，孩子心里会想：陪不陪我做一个样，以后还是你陪着我做吧。

换种方式，开心就要表达出来——

孩子做完，告诉妈妈做完了。妈妈睁大眼睛，表现得很惊喜：“哇，今天妈妈不在旁边，你竟然都做完了。真是太了不起（竖一下大拇指），来，乖宝贝，妈妈抱一个，如果明天还能这样，妈妈会更开心的！”

这样做的好处是，父母用行动强化了孩子正确的做法，无形中告诉孩子“你可以的”，让他有一种成功感，给他提出一点小要求，明天还可以这样，让他跳一跳就能摘到桃子。

●只会催。

“快点起床！”“快点吃早饭！”“快点做作业！”“快点看书！”……似乎“快点”就是爸妈的口头禅。

结果：越催孩子越烦，越烦就越不高兴做。

●只会擦。

“爸妈坐我旁边看我写作业，没写几个字，他（她）就直接拿着橡皮过来擦，就知道擦、擦、擦！我已经很努力在写了，你能不擦吗？”

结果：越擦越不高兴写作业，严重的就开始逃避作业。

●只会烦。

“爸妈是唐僧，我犯错了，他讲了，我知道了，可他们还是不停地讲呀讲呀。听到后来，我都不知道他们讲了什么！”

结果：一个唾沫横飞，一个云里雾里，反反复复这几句话，孩子都能背出来了。以后再犯，家长还没说，孩子就能背出来。

●只会吼。

“妈妈是只河东狮，一看到我犯错误，就要吼我，样子真难看。”

结果：孩子被吼愣了，至于吼了什么，一概屏蔽了。

●只会打。

“我犯错了，爸爸不好好和我说，就知道打我，他是不是不爱我了？”

结果：时间一长，孩子对爸妈的脾气一清二楚，犯错了，顶多也就挨几下打，还能把他怎么着。

三招，学会和孩子有效沟通

蒋晓说，和孩子交流是有技巧的，敲门其实很简单，掌握三点就可以了。

第一：要了解孩子的心里想法。

如果孩子犯错，先别急着火上来，你先要了解孩子犯错的原因，为什么会这样做。把了解到的情况和他说一遍，说不定有出入呢？然后问一下他当时怎么想的？通过沟通，了解事情的原委。记住：请你一定要理性分析。即使孩子吃了亏，也能变成你教育的契机，任何事都有两面性，你要引导孩子往正面的方向思考。

如果孩子某些事情做得不够好，存在一定的问题，那你也要了解产生这些问题的原因，是生理还是心理。比如，孩子跳绳跳不好，有的孩子先天感统失调，没办法平衡，那应该就医并进行针对性训练，而不是一味地着急埋怨。有的孩子怕吃苦受累，不肯跳，是心理上的畏难情绪，那要沟通交流和体验。

第二：学会换位思考。

在说之前，先想一想自己说出去的话孩子会怎么想？能不能打动孩子？如果你觉得自己的话能打动孩子再和他交流，不打无准备之仗。有的话，连你自己都不能接受，孩子怎么可能接受呢？能说到孩子的心坎里去，那是最有效的，这在心理学中叫作“共情”。

孩子有他自己的语言体系，感性、充满幻想、喜欢动手实践……比较喜欢的方式是讲故事、比一比、做一做等方式，家长们可以多用用。

第三：学会说“我们”。

马斯洛需要层次理论告诉我们，一个人最基础的需要是安全感，爸爸妈妈永远是孩子的靠山，和孩子说话时，请说“我们”。这给孩子的感觉你是和他站在同一阵营的，有快乐大家一起分享，有困难大家一起承担和解决。你们永远是他最坚强的后盾。孩子有安全感，才会更有信心去面对各种困难。要是老说“你怎么样”，“你怎么样”，渐渐地，他在心理上会和你疏离，遇到困难的时候，就会变得自暴自弃。当然，更不能当着孩子的面说“他”了，这会让孩子更难以接受！

当孩子成功的时候，请你说：“我们的××竟然把××事情完成了，爸爸妈妈真开心！”表扬的时候请一定要说具体的事，不能笼统地说“好、棒”。

当孩子畏惧困难的时候，请你说：“没关系，我们一起再试试。”

当孩子犯错的时候，请你说：“我们一起来想办法解决这件事情。”解决完了之后，问一下他的感受，强化一下他的记忆，以至于下次不犯错或者一点一点改正坏习惯。

蒋晓说，学会和孩子交流，改变你的说话真的很重要。“教育无小事，事事皆教育，请学会站在孩子的角度和孩子说话，不做孩子们眼中的‘五会’父母！”

东方网教育频道 陈乐